金华五星品牌网与北京五洲天宇认证中心金华分中心售后服务认证中心

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 品牌认证和售后服务认证(1)
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   北京五洲天宇认证中心是由中华人民共和国商务部发文授权成立(商办建函[2007]28号),在全国范围承办商品售后服务评价体系认证,并经国家认监委批准(CNCAR-2007-152)的认证中心,是国际、国内从事品牌认证、售后服务认证的唯一合法机构。
  中心是《商业企业品牌评价和企业文化建设指南》(归口中国商业联合会)、《商品售后服务评价体系》(归口国家商务部)两部国家标准的主要牵头组织和起草单位。两项国标于2011年12月30日由国家质检总局、国家标准委颁布,2012年2月1日起实施。
 
 
中心为"商品售后服务认证"和"商业企业品牌评价认证"建立了成套的标准化体系,认证工作开展以来,已有海尔集团、美的日电、红豆股份、中联重科、厦门航空、万和电气、爱玛科技、雅迪集团、五粮液、德力西、中国盐业总公司、中国南车等一批行业领先的代表性企业获得了"商品售后服务认证"和"品牌评价认证"星级证书。
  2013年5月10日,《人民日报海外版》头版头条发文《商品售后服务评价体系有了国家标准——国人消费少了后顾之忧》,宣传报道售后服务认证的必要性和重要性。中央电视台新闻频道、中国政府网、人民网、新华网、央视网、中新网、中认网、焦点房产网、中国团购联盟、中国工程机械网、中国家电网、中国汽车网等数百家大型网站均对《商品售后服务评价体系》、《商业企业品牌评价和企业文化建设指南》国家标准、售后服务认证和品牌认证进行了连续报道。经济日报、中国质量报、各地晚报、日报、国家质检总局《监督与选择》、国家认监委《中国认证认可》、国务院新闻办《人权》、《经理日报》等上百家报刊杂志对国家标准和根据标准开展的认证工作,进行了系统的、全面的宣传。
          关于售后服务星级认证的说明:
1、看国家部委文件。《中华人民共和国认证认可条例》明确规定,国家认监委批准涉及到有关部委的认证,必须征求有关部委意见。售后服务认证必须有国家商务部发文为合法。
2、售后服务认证证书由国家商务部发文成立的“全国商品售后服务评价达标认证评审委员会”共同签发,没有即为假证。
3、看机构批准书。售后服务是国务院2014[26]号文件明确规定的生产性服务业,不属于批发零售。
4、要符合国家标准,必须有售后服务管理师资质培训。这项培训由国家商务部发文授权,由中国商业联合会进行培训、认证和宣贯。
5、认监委查询系统属于自愿上报,不具备合法性效力。注意有一句明确的提示“信息由机构自行上报,认监委不对其真实性和合法性负责”,并且“欢迎举报”。

 

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