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 【通知】第73期全国售后服务管理师暨第17期品牌中高级管理人才培训班5月初上海开班!
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    全国售后服务管理师培训班由中国商业联合会主办,自2007年以来,迄今已成功举办72期。来自2000多家大中型企业的近万人参加了培训,社会反映很好,现已成为中国商业联合会的王牌培训。

为了推动各行业售后服务制度健康规范的发展,提高用户满意度,创建和谐社会,中国商业联合会(中商会培[2006]8号文)在全国范围内开展了“售后服务管理师”培训工作。培训由中国商业联合会零售供货商专业委员会、中国保护消费者基金会教育培训部、北京五洲创意营销策划有限公司承办。2011年12月30日,国家质量监督检验检疫总局、国家标准化管理委员会颁布了国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T 27922-2011)。标准条文明确要求企业要按照比例配置“售后服务管理师”,这将进一步促使各企业重视对售后服务管理人才的挖掘和培养。

售后服务管理师培训对学员进行系统专业的岗位培训,从法律和实践的角度剖析点评典型案例,采用专业理论和实物操作相结合的教学手段,为学员提供一整套便于理解、易于掌握、操作性强的售后服务方法与技巧,培训结束后参加全国统一试卷考试,由权威专家进行评价审核及成绩认定,考培合格者,由中国商业联合会颁发专业能力证书。同时,北京五洲天宇认证中心经国家认监委批准(CNCA-R-007-152),在全国开展的企业售后服务评价体系认证工作中,企业是否拥有经过正规培训并获证的售后服务管理师,也作为了重要的考评依据之一。

 

附:中国商业联合会颁发《专业能力证书》↓↓

售后服务管理师职业资质认证证书

证书一
售后服务高级管理师

 


 

▲(能力证书样本)

品牌总监”、“首席品牌官”培训班,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会和中国国际人才开发中心联合主办,迄今已成功举办了16期。品牌中高级人才培训班旨在贯彻实施国务院2014第26号文件《关于加快发展生产性服务业促进产业结构调整升级的指导意见》及国务院办2015年第19号文件《贯彻实施质量发展纲要2015年行动计划》,落实国家品牌强国战略方针,培养一大批企业品牌管理人才。

品牌总监中高级人才培训以宣贯《商业企业品牌评价与企业文化建设指南》国家标准和《品牌管理专业人员技术条件》国内贸易行业标准为指导,通过理论知识、案例解析、模拟操作等针对性强的教学方式, 达到实施国家品牌强国战略方针,推动企业品牌建设,逐步与国际接轨,为企业为社会培养出一批品牌建设优秀人才,提高我国品牌管理人员的国际化、现代化、职业化水平,促进品牌管理人才职业价值提高的目的。

学员在完成规定的培训课时后,经考试合格,由中国商业联合会、中国保护消费者基金会和中国国际人才开发中心联合颁发“品牌总监”、“首席品牌官”证书。持证人既可成为企业品牌管理人员,又可作为企业品牌评价工作的内部评审人员,参与企业品牌评价工作。


附:品牌高级管理人才证书↓↓

 


 

2018年1月,国家工信部人才交流中心发文,将“中国商业联合会品牌与服务管理人才培训项目”纳入“工业和信息化领域急需紧缺人才培养工程”。经培训合格的学员颁发“急需紧缺人才证书”,证书持有者将同时被纳入中心人才库,供企事业用人单位查询。

售后服务管理师认证培训

 


 

 

 

▲(证书样本)

 




第73期“全国售后服务管理师”培训

暨第17期“品牌总监”、“首席品牌官”培训班

报到需知

 

第七十三期“全国售后服务管理师”培训班暨第十七期品牌总监”、“首席品牌官”培训班定于2018年5月7日- 9日在上海举行。欢迎您参加本次培训。现将本次培训会的报到方式通知于您,请按时报到。

一、报到时间:2018年5月6日。

二、报到地点:另行通知

三、培训日程:5月7日、8日、9日培训。

四、金华联系电话:0579-87361046


 

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